Sorokos Rooms Koufonissia
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ο διαδικτυακός τόπος www.sorokos.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR – ΕΕ 2016/679) και την εθνική νομοθεσία.
Η πλοήγηση και χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου, καθώς και η πραγματοποίηση κράτησης, συνεπάγονται την κατανόηση της παρούσας πολιτικής.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων για τον ιστότοπο www.sorokos.gr είναι η επιχείρηση Sorokos Rooms Koufonissia (Λευτέρης Πλατής).
- Διεύθυνση: Κουφονήσια, 84300 Κυκλάδες, Ελλάδα
- Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο Επικοινωνίας: info@sorokos.gr
- Τηλέφωνο: +30 2285032035
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Σε αντίθεση με απλές ενημερωτικές ιστοσελίδες, το www.sorokos.gr συλλέγει δεδομένα ενεργά μέσω των παρακάτω καναλιών:
- Φόρμα Επικοινωνίας: Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας στο site, συλλέγουμε το όνομα, το email και όποιο μήνυμα/ερώτημα μας στέλνετε.
- Κράτηση Δωματίου (Booking Engine): Όταν πραγματοποιείτε κράτηση μέσω του ενσωματωμένου συστήματος κρατήσεων (BookOnCloud), συλλέγονται ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ημερομηνίες διαμονής, αριθμό επισκεπτών
- Επικοινωνία μέσω WhatsApp/Τηλεφώνου: Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των αναγραφόμενων στοιχείων επικοινωνίας, διατηρούμε το ιστορικό της επικοινωνίας για την εξυπηρέτησή σας.
- Τεχνικά Δεδομένα & Στατιστικά (Google Analytics): Κατά την επίσκεψή σας, ενδέχεται να συλλέγονται ανώνυμα τεχνικά δεδομένα (τύπος browser, συσκευή, χρόνος παραμονής, σελίδες που επισκεφθήκατε) μέσω Google Analytics 4 (GA4), αποκλειστικά εφόσον δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του αναδυόμενου παραθύρου συγκατάθεσης (Cookie Banner).
- Cookies λειτουργικότητας: Cookies απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της σελίδας (π.χ. επιλογή γλώσσας, session του booking engine).
⚠️ Σημείωση προς εσάς: επιβεβαίωσε αν χρησιμοποιείτε πράγματι Google Analytics, ποιο cookie-consent plugin (π.χ. Complianz, CookieYes) και αν το BookOnCloud widget «φορτώνει» δικά του cookies/scripts — αυτά πρέπει να αναφέρονται στη σελίδα «Πολιτική Cookies» που θα συνδέσουμε στο σημείο 6.
3. Σκοπός Επεξεργασίας & Νομική Βάση
| Σκοπός | Νομική Βάση |
|---|---|
| Επεξεργασία και επιβεβαίωση κράτησης δωματίου | Εκτέλεση σύμβασης (άρθ. 6§1β ΓΚΠΔ) |
| Απάντηση σε ερωτήματα μέσω φόρμας επικοινωνίας/τηλεφώνου | Έννομο συμφέρον / προσυμβατικές ενέργειες |
| Ασφαλής και ομαλή λειτουργία του ιστότοπου | Έννομο συμφέρον για ασφάλεια δικτύων |
| Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (Analytics) | Ρητή συγκατάθεση επισκέπτη |
| Τήρηση λογιστικών/φορολογικών παραστατικών κράτησης | Νομική υποχρέωση (φορολογική νομοθεσία) |
4. Αποδέκτες των Δεδομένων
Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα αποκλειστικά από:
- Εξουσιοδοτημένο προσωπικό του Sorokos Rooms Koufonissia, για τη διαχείριση της κράτησης/επικοινωνίας σας.
- BookOnCloud (πάροχος συστήματος κρατήσεων), ο οποίος λειτουργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για τα δεδομένα κράτησης.
- Google LLC (Google Analytics), εφόσον έχετε συναινέσει, για στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας.
- Τυχόν πάροχο φιλοξενίας (hosting) του ιστότοπου.
Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
⚠️ Σημείωση προς εσάς: συμπλήρωσε εδώ τον πάροχο hosting (π.χ. αν είναι ελληνική εταιρεία ή διεθνής), και αν το BookOnCloud επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΕ — αν ναι, χρειάζεται αναφορά σε κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Standard Contractual Clauses).
5. Σύνδεσμοι προς Τρίτους & Social Media
Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς τα προφίλ μας στο Facebook και Instagram, καθώς και προς τον πάροχο κρατήσεων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των εξωτερικών πλατφορμών. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.
6. Πολιτική Cookies
Για να δείτε αναλυτικά ποια cookies χρησιμοποιούμε, τη διάρκειά τους και τους παρόχους τους, καθώς και για να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις προτιμήσεις συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ειδική σελίδα: Cookies Policy
7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
- Τα στοιχεία κράτησης διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτεί η ελληνική φορολογική/λογιστική νομοθεσία (συνήθως 5 έτη από το τέλος της διαχειριστικής χρήσης).
- Τα μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα εξυπηρέτησης του αιτήματός σας, και διαγράφονται εφόσον δεν υπάρχει λόγος περαιτέρω διατήρησης.
- Τα δεδομένα Analytics διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης του Google Analytics λογαριασμού μας.
⚠️ Σημείωση προς εσάς: επιβεβαίωσε τους πραγματικούς χρόνους διατήρησης με τον λογιστή σου — αυτό είναι μια τυπική, όχι απόλυτα επιβεβαιωμένη εκτίμηση.
8. Τα Δικαιώματά σας
Βάσει του ΓΚΠΔ, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα Πρόσβασης: να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
- Δικαίωμα Διόρθωσης: να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα.
- Δικαίωμα Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”).
- Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας.
- Δικαίωμα Φορητότητας των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης για τα στατιστικά cookies, ανά πάσα στιγμή, μέσω των ρυθμίσεων στην Πολιτική Cookies.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε στο: info@sorokos.gr
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι παραβιάζεται η νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
9. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Το Sorokos Rooms Koufonissia διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να ανταποκρίνεται σε τεχνικές αλλαγές ή νέες νομικές απαιτήσεις. Σας παροτρύνουμε να ελέγχετε τακτικά τη συγκεκριμένη σελίδα.